Начало работы
Hetku бесплатный?
Да. Hetku бесплатный, без рекламы, и аккаунт не нужен.
В каких городах работает Hetku?
Сегодня это Таллин, Тарту, Рига и Хельсинки, а на подходе и другие города. Новый город включается сам, ничего обновлять и настраивать не нужно.
Когда можно будет скачать?
Hetku сначала выйдет на iPhone, а затем планируется версия для Android. Маршруты и остановки уже можно посмотреть на этом сайте.
На каких языках работает приложение?
Английский, эстонский, русский, финский, латышский и турецкий.
Кто стоит за Hetku?
Hetku не связан ни с одним городом или перевозчиком: это независимое приложение.
Живая карта
Транспорт на карте правда движется в реальном времени?
В большинстве городов да. Местоположение приходит примерно каждые 10 секунд, а в промежутках Hetku ведёт транспорт по его маршруту. В Тарту автобусы движутся по актуальному времени рейсов, где оно есть, а иначе размещаются по расписанию, с пунктирным кольцом, чтобы это было видно.
Почему транспорт иногда исчезает?
Если транспорт перестаёт передавать данные, вскоре он исчезает с карты, а не застывает в неправильном месте. Если данные пропадают целиком, об этом сообщит баннер.
Обязательно ли делиться геолокацией?
Нет. Если откажетесь, вы выберете город из списка, и всё будет работать, только без синей точки. Разрешить геолокацию можно позже в Настройках.
Остановки и отправления
Что значит «По расписанию»?
Что время взято из расписания, а не от самого транспорта. Время с зелёной точкой актуально. Мы показываем разницу, потому что расписание не знает об опоздавшем автобусе.
Как добавить остановку в избранное?
Откройте остановку и нажмите на звёздочку. Она появится на главном экране приложения и на вкладке «Остановки», а ещё её можно добавить виджетом на экран «Домой».
Поездки и слежение
Как следить за поездкой?
Нажмите «GO!» в построенной поездке или «Следить» на странице остановки или маршрута. Hetku покажет каждый шаг и оставит минуты на экране блокировки.
Подскажет ли приложение, когда выходить?
Да. Пока вы следите за поездкой, перед вашей остановкой придёт уведомление, что пора готовиться.
Оповещения
Работают ли оповещения при закрытом приложении?
Да. Оповещения проверяются на нашем сервере и приходят уведомлением, поэтому приложение может быть закрыто.
Что, если мой автобус опаздывает?
Оповещение следит за данными в реальном времени, где они есть, поэтому сдвигается вместе с транспортом. В городе без таких данных оно опирается на расписание.
Конфиденциальность
Нужен ли аккаунт?
Нет. Приложение входит с анонимным идентификатором, который не связан с вашим именем или почтой.
Что вы обо мне храните?
Ваши настройки и, если вы это не отключите, примерное место, где вы открываете приложение, и какие поездки планируете. Отключить это и удалить всё можно в разделе Профиль, Конфиденциальность. Подробности в политике конфиденциальности.
Ошибка в маршруте или времени?
Сообщите из приложения: во время слежения за поездкой нажмите красную кнопку на карте. Политика конфиденциальности
